Política de privacidad

1. Introducción y aceptación:
Esta política regula el tratamiento de datos personales generado durante el uso del sitio web.
El acceso y la continuidad en la navegación implican la lectura y aceptación de su contenido.

2. Alcance de aplicación:
Se aplica a las siguientes actividades:

• Navegación y uso de funcionalidades del sitio.
• Gestión de pedidos, pagos y devoluciones.
• Comunicación con el servicio de atención y soporte posterior.

Los usuarios que no alcancen la edad legal deben contar con la intervención o autorización de un representante legal conforme a la normativa aplicable.

3. Tipos de datos recopilados:
Se recogen distintas categorías de datos según la interacción:

• Información proporcionada por el usuario: nombre, datos de contacto, direcciones de envío y facturación, información de pedidos y pagos (sin incluir credenciales completas).
• Información recogida automáticamente: dirección IP, datos del dispositivo y navegador, registro de accesos y páginas visitadas.
• Datos derivados del uso de cookies: utilizados para funciones técnicas, preferencias y análisis.

4. Finalidad del tratamiento y base jurídica:
Los datos se utilizan según fines específicos y bases legales:

• Gestión de pedidos y envíos: ejecución de contrato.
• Atención al cliente y servicios posteriores: ejecución de contrato.
• Mejora del sitio y análisis de uso: interés legítimo.
• Comunicaciones informativas: consentimiento o interés legítimo.
• Cumplimiento de obligaciones contables y regulatorias: obligación legal.

No se utilizan datos personales para publicidad de terceros sin consentimiento previo.

5. Uso de cookies:
Las cookies se emplean para:

• Gestión de sesiones, incluido el estado de acceso.
• Soporte del proceso de compra.
• Configuración de preferencias, como idioma.
• Análisis de actividad del usuario.

Al acceder por primera vez se presenta una opción de configuración. Las preferencias pueden modificarse mediante el navegador o herramientas disponibles.
Para más información, consulte: Política de cookies.

6. Medidas de seguridad:
Se aplican medidas técnicas y organizativas para proteger la información:

• Cifrado TLS durante la transmisión de datos.
• Control de accesos mediante niveles autorizados.
• Sistemas de protección, incluidos mecanismos de red.
• Evaluaciones periódicas de seguridad y análisis de vulnerabilidades.
• Colaboración con proveedores que operan bajo estándares reconocidos, como PCI-DSS o ISO 27001.
• Registro y supervisión de actividades.
• Procedimientos internos de gestión y formación en cumplimiento.

7. Compartición de datos y transferencias internacionales:
Los datos se comparten según necesidades funcionales:

• Operadores logísticos: DHL, UPS, FedEx.
• Proveedores de servicios de pago.
• Servicios técnicos y de soporte.

En caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican mecanismos reconocidos, como cláusulas contractuales tipo (SCC) o transferencias a países con nivel de protección adecuado.

8. Conservación de datos:
El periodo de almacenamiento se define según la finalidad y los requisitos legales:

• Datos financieros y transacciones: conservados conforme a normativa vigente.
• Otros datos: eliminados o anonimizados una vez cumplida su finalidad.

9. Derechos del usuario:
El usuario puede ejercer los derechos previstos en el GDPR:

• Acceso, rectificación o supresión de datos personales.
• Limitación u oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirada del consentimiento, sin afectar tratamientos previos.

Las solicitudes pueden enviarse mediante los canales de contacto indicados.

10. Información de contacto:

Dirección: 433 BALBOA AVE, CAPITOL HEIGHTS, MD, 20743

Teléfono: +1 (347) 738-2659

Correo electrónico: team@decoblendy.com

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)

11. Actualización de la política:
El contenido puede modificarse según cambios legales o ajustes en los servicios.
Las versiones actualizadas se publican en el sitio y resultan aplicables desde su publicación.