Política de envío

1. Ámbito de la entrega:
Esta política regula los servicios de envío asociados a pedidos con destino a España, incluyendo condiciones de transporte, costes y gestión operativa.
Se aplica a todas las entregas realizadas dentro de este territorio.

2. Zona de distribución:
Las entregas se realizan en las siguientes áreas:

• España peninsular.
• Territorios españoles, incluidos Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

No se gestionan envíos fuera de España.

3. Costes de envío e impuestos:
Condiciones de envío:

• Pedidos iguales o superiores a 156,69 €: envío sin coste.
• Pedidos inferiores a 156,69 €: gasto de envío de 8,06 €.

Información adicional:

• Los precios incluyen el 21% de IVA aplicable en España.
• Los pedidos se envían bajo modalidad DDP (entregado con derechos pagados).
• El importe final corresponde al mostrado en la página de pago.

4. Procesamiento y tiempos de entrega:
Gestión de pedidos:

• Pagos confirmados antes de las 18:00: inicio de procesamiento el mismo día.
• Pagos confirmados después de las 18:00: procesamiento a partir del siguiente día laborable.
• Pedidos realizados en fines de semana o festivos: gestión trasladada al siguiente día laborable.

Expedición: dentro de 1 a 3 días laborables tras el procesamiento.
Entrega estimada: entre 6 y 13 días laborables desde el envío.
Factores externos, como condiciones climáticas, periodos festivos, incidencias logísticas o procesos aduaneros, pueden influir en los plazos.

5. Transportistas:
Los envíos se realizan mediante los operadores logísticos: DHL, FedEx y UPS.

6. Confirmación de envío y seguimiento:
Una vez expedido el pedido, se facilita la siguiente información:

• Número de pedido.
• Datos del transportista.
• Método de seguimiento del envío.

7. Recepción y gestión de incidencias:
Al recibir el pedido, se recomienda revisar el estado del paquete.
Si se detectan anomalías visibles, se puede registrar la incidencia y notificarla al transportista.
En situaciones como daños, pérdida o falta de entrega, se puede enviar una solicitud con la información correspondiente mediante los canales disponibles.

8. Dirección y fallos en la entrega:
Cuando los datos de envío sean incompletos o incorrectos:

• El paquete puede ser devuelto.
• Los costes derivados se gestionan según el caso.

Antes de confirmar el pedido, se recomienda revisar la información de entrega.

9. Modificación y cancelación de pedidos:
Antes del envío, dentro de un plazo de 72 horas desde la confirmación, se puede solicitar modificación o cancelación.
Una vez expedido el pedido, la cancelación no está disponible; la gestión se realiza conforme a la Política de devoluciones y reembolsos.

10. Información de contacto:

Dirección: 433 BALBOA AVE, CAPITOL HEIGHTS, MD, 20743

Teléfono: +1 (347) 738-2659

Correo electrónico: team@decoblendy.com

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)